Investigație europeană asupra Shein: Suspiciuni de vânzare a produselor ilegale
Uniunea Europeană a anunțat deschiderea unei investigații formale împotriva retailerului chinez Shein, vizând multiple posibile încălcări ale legislației europene. Printre acuzațiile aduse se numără vânzarea de păpuși sexuale asemănătoare copiilor și a armelor. Comisia Europeană a lansat aceasta anchetă marți, după ce a solicitat informații de la companie anul trecut.
Oficiali din cadrul UE au subliniat, de asemenea, că există rapoarte privind îmbrăcăminte, cosmetice și produse electronice care nu respectă standardele legale europene. Ancheta va examina trei aspecte cheie ale serviciului oferit de Shein, inclusiv designul despre care se suspectează că ar fi adictiv, prin utilizarea unor programe de puncte bonus, gamification și recompense care pot afecta sănătatea mentală a utilizatorilor.
Design adictiv și transparență deficitară
Un oficial al UE a remarcat că sistemele de recomandare ale Shein ar putea suprasolicita utilizatorii cu sugestii de produse, creând o experiență de cumpărare copleșitoare. “Suspectăm că sistemul Shein nu este construit pentru a evita vânzarea produselor ilegale”, a declarat acesta. Investigarea are loc în contextul unei alte anchete anterioare, referitoare la designul adictiv al platformei Temu, lansată la sfârșitul anului 2024.
De asemenea, se pune în discuție și gradul de transparență oferit de sistemele de recomandare ale Shein. Conform așteptărilor impuse de actul european privind serviciile digitale, platforma ar trebui să ofere alternative clare care să nu se bazeze pe profilare. Totuși, investigarea preliminară a arătat că Shein a explicat funcționarea sistemului său într-o manieră foarte generală.
Reacția Shein și implicarea autorităților franceze
Shein a afirmat că ia în serios obligațiile legale prevăzute de actul digital și colaborează pe deplin cu Comisia Europeană. “Am investit semnificativ în măsuri pentru a ne adapta la cerințele relevante. Acestea includ evaluări sistematice ale riscurilor și măsuri de protecție pentru utilizatorii tineri”, a declarat un purtător de cuvânt al companiei.
Această investigație europeană vine la câteva luni după ce guvernul francez a renunțat la o propunere de suspendare totală a serviciilor Shein, după descoperirea produselor ilegale pe platformă. Într-o audiere la o instanță din Paris, avocații guvernului au indicat că site-ul Shein trebuie să impună controale stricte, cum ar fi verificarea vârstei, pentru a proteja minorii de conținutul pornografic.
De asemenea, în noiembrie, guvernul francez a amenințat cu suspendarea Shein într-un context de controversă legată de vânzarea păpușilor sexuale asemănătoare copiilor. Autoritățile franceze examinează legalitatea produselor vândute, dar nu din aceeași perspectivă sistemică a platformei.
Perspectivele anchetei și riscurile legale
Oficialii europeni precizează că această investigație este distinctă de cele efectuate în Franța și de evaluările în curs ale autorităților de protecție a consumatorilor asupra standardelor de comercializare. “Ce s-a întâmplat în Franța este doar o parte din puzzle, noi ne concentrăm asupra sistemului în ansamblu”, a declarat un oficial senior.
Investigația va analiza și riscurile asociate cu produsele oferite de Shein, inclusiv cele ce prezintă pericole pentru siguranța consumatorilor. Anul trecut, Comisarul european pentru justiție, Michael McGrath, s-a declarat “șocat” de toxicitatea și pericolele asociate cu anumite produse disponibile pe platformă, cum ar fi suzetele pentru bebeluși care pot cauza sufocare.
Prin urmare, investigația nu garantează o interzicere a activităților Shein în Europa, dar autoritățile europene subliniază că o astfel de măsură ar putea deveni o opțiune de rezervă, dacă compania nu va respecta legislația europeană. Această dezbatere continuă să sublinieze tensiunile dintre reglementările stricte din UE și practicile comerciale ale gigantilor online, cum este Shein.
