Compania Municipala Termoenergetica București a clarificat recent modul în care sunt calculate facturile pentru apă caldă și încălzire, vestind o posibilă ajustare pentru consumatorii nemulțumiți de temperatură sau costuri. În contextul contestărilor legate de prețuri și calitatea servicilor de termoficare, compania a explicat mecanismul legal ce permite ajustarea facturii în cazul în care parametrii de furnizare nu sunt respectați.
Reglementări clare și dreptul de contestare
Potrivit explicațiilor oficiale, facturarea energiei termice se face conform metodologiei aprobate, iar consumatorii au dreptul să conteste diferențele între energia înregistrată pe contor și cea facturată. În situațiile în care apa caldă livrată are o temperatură mai mică de 50 de grade Celsius, beneficiarii pot solicita reducerea valorii facturii, la cerere. În plus, compania a reamintit că are obligația legală să furnizeze apă caldă cu o temperatură cuprinsă între 55 și 60 de grade Celsius, cu o marjine de plus-minus 5 grade.
Acest mecanism de ajustare, reglementat prin Ordinul 91/2007 aprobat de Autoritatea Națională de Reglementare în Domeniul Energiei (ANRSC), asigură o protecție a consumatorului atunci când parametrii de furnizare nu sunt respectați de către operator. În aceste cazuri, factura se reduce proporțional cu abaterile constatate, iar compania este obligată să comunice lunar temperatura medie a apei rece livrate în stațiile termice, la solicitarea consumatorilor.
Propunerea noului mecanism: schimbare în modul de tarifare
Un context vizibil recent pe scena politică locală îl reprezintă inițiativa primarului Sectorului 4, Daniel Băluță, care a anunțat intenția de a modifica modul în care se percep tarifele pentru apă caldă atunci când aceasta este furnizată mai rece decât parametrii contractuali. La o ședință extraordinară a Consiliului General al Municipiului București, programată pentru 24 februarie, edilul intenționează să propună o hotărâre care să lege prețul apelor calde de temperatura reală livrată în blocuri.
„Ideea este că atunci când în scara blocului apa caldă nu intră la temperatura corectă, nu trebuie să fie plătită decât la cost de apă rece. Dacă gigacaloria nu intră în bloc la temperatura corectă, oamenii nu trebuie să plătească”, a explicat Băluță. Propunerea, dacă va fi aprobată, va acționa retroactiv de la începutul anului, iar potrivit celor prezentate, va introduce o formulă de calcul ce va diminua prețul în funcție de temperatura livrată, dar și o serie de proceduri pentru actualizarea rețelei și negocieri cu Electrocentrale București pentru un sistem mai eficient.
Perspective și reacții
Deși măsura ar putea aduce o relaxare pentru consumatorii nemulțumiți de temperaturile prea scăzute ale apei calde, implementarea noii politici fiscale ridică întrebări legate de impactul asupra bugetului societății și de posibilitatea de a răspunde prompt la orice deficiențe tehnice ale sistemului de termoficare. În plus, autoritățile locale și centrale urmăresc cu atenție evoluția și impactul acestor schimbări, în contextul în care problemele legate de calitatea serviciilor de încălzire și apa caldă din București rămân o prioritate pentru mulți cetățeni.
Noul proiect de hotărâre, dacă va fi aprobat, va obliga compania să ajusteze diagrama de furnizare și să negocieze condițiile de exploatare a rețelei, pentru a garantea o serviciu mai eficient și mai transparent. În acest moment, autoritățile locale consideră că acest pas ar putea fi o soluție pertinentă în adaptarea la realitatea rețelelor de termoficare din oraș, în încercarea de a reduce numărul plângerilor legate de calitatea și costul serviciilor de domeniu.
