Inteligența artificială devine, din ce în ce mai mult, un aliat pentru milioane de oameni în domeniul sănătății, transformând modul în care aceștia caută informații medicale și gestionează problemele de sănătate. Într-un context global marcat de costuri ridicate ale serviciilor medicale, acces inegal și presiune tot mai mare asupra sistemelor de sănătate, tehnologia bazată pe AI, precum ChatGPT, capătă un rol esențial, fiind folosit intens în diverse scenarii ce țin de sănătate.
Un nou punct de contact pentru sănătate: de la consultări la administrare
Potrivit datelor recente, ChatGPT, unul dintre cele mai avansate chatboti în domeniu, este utilizat zilnic de peste 40 de milioane de persoane pentru clarificări legate de probleme medicale. Dintre acești utilizatori, aproximativ 200 de milioane adresează întrebări despre sănătate în fiecare săptămână, ceea ce face din AI o resursă de primă linie în căutarea de răspunsuri rapide și accesibile. Pe măsură ce costurile medicamentelor și ale consultărilor continuă să crească, mulți pacienti preferă să consulte aceste platforme pentru evaluarea simptomelor sau pentru a înțelege mai bine rezultatele analizelor.
Realitatea acestor cifre relevează o schimbare profundă a comportamentului pacientului, pentru care AI nu mai reprezintă doar un instrument complementar, ci o alternativă rapidă și, uneori, chiar și preferată în fața sistemului tradițional medical. În unele regiuni, utilizatorii apelează la ChatGPT pentru explicații legate de opțiuni de tratament, iar un segment tot mai mare folosește platforma pentru a naviga prin labirintul birocratic al sistemului de sănătate, de la asigurări și planuri medicale, la gestionarea cererilor de rambursare.
Sisteme de sănătate, în fața unei revoluții digitale
Impactul acestei tendințe este mai acut în state cu costuri medicale extrem de ridicate, precum Statele Unite, unde birocrația și cheltuielile laboratoriale încurajează pacienții să caute alternative pentru informare. În plus, aproape 70% dintre interacțiunile cu chatboturile au loc în afara programului clasic al clinicilor, adesea noaptea sau în weekenduri, ceea ce face din AI o soluție de urgență, accesibilă și de încredere.
Totodată, AI își face simțită prezența și în zonele rurale sau “deșerturile medicale”, unde lipsa accesului rapid la servicii specializate este acută. În aceste regiuni, peste 580.000 de solicitări săptămânale provin din zone aflate la mai mult de jumătate de oră de mers cu mașina de cel mai apropiat spital general sau de pediatrie. Pentru aceste comunități, asistența digitală devine o linie de viață, un sprijin perceput ca accesibil și esențial.
Riscuri și reglementări: o luptă pentru echilibru
Dezvoltarea accelerată a tehnologiilor AI în sănătate nu este lipsită de controverse. În timp ce multe asistente și personal medical din SUA folosesc zilnic platforme precum ChatGPT pentru sarcini administrative sau educație continuă, riscurile legate de erori medicale generate de AI capătă o importanță din ce în ce mai mare. În 2025, un caz recent a atras atenția asupra pericolului auto-diagnosticării greșite, după ce un pacient a ajuns la spital cu recomandări eronate privind suplimente alimentare, sugerând clar că un chatbot nu poate și nu trebuie să înlocuiască consultul unui profesionist.
În acest context, discuțiile despre reglementare intensifică, mai ales în Statele Unite. Agențiile americane, precum FDA, analizează în prezent modele de supraveghere și reguli stricte pentru utilizarea AI în domeniul medical, în încercarea de a proteja pacienții de potențiale pericole. OpenAI, unul dintre principalii dezvoltatori de astfel de tehnologii, pushuiește pentru un cadru legislativ clar, care să permită dezvoltarea și utilizarea sigură a acestor aplicații.
Perspectiva viitorului: între inovație și responsabilitate
Totodată, companiile din domeniu, precum OpenAI, recunosc importanța încrederii publice și a regulilor solide, pentru ca inteligența artificială să devină un adevărat catalizator al schimbărilor din sănătate. Pentu moment, peste 40 de milioane de utilizări zilnice confirmă faptul că AI este deja parte integrantă a vieții medicale cotidiene, chiar dacă această realitate trebuie gestionată cu prudență, pentru a preveni riscurile și a valorifica pe deplin potențialul său.
Pe măsură ce tehnologia evoluează, emergentă în aceste zone precumțarea tuturor procedurilor și reglementărilor, deschid perspective de avansare care pot transforma fundamental viitorul sănătății. Cu responsabilitate și strategii clare, AI poate deveni un partener de încredere în creșterea accesului, calității și eficienței serviciilor medicale.
