Uniunea Europeană face un pas curajos împotriva dependenței digitale.
Bruxelles-ul a luat o decizie fără precedent în cadrul legislației pentru platformele sociale, vizând nu doar conținutul, ci chiar modul în care acestea sunt concepute pentru a ține utilizatorii lipiți de ecran. Într-un dosar axat pe TikTok, oficialii europeni au declarat că anumite funcții ale aplicației creează „dependențe la pachet” și au cerut modificări concrete, care pot transforma modul în care consumăm clipuri și interacționăm cu recomandările.
Această abordare inedită pune sub semnul întrebării nu doar conținutul periculos sau neadecvat, ci și designul tehnic al acestor platforme, în special modurile de a spori timpul petrecut pe aplicație. Iar această strategie reprezintă o mișcare strategică a Uniunii Europene, având în vedere că dacă TikTok nu va reuși să convingă autoritățile de că riscurile sale sunt suficiente, riscă amenzi extreme, de până la 6% din veniturile globale anuale. În plus, această decizie ar putea crea un precedent greu de ignorat pentru industria tech, inclusiv pentru giganți precum Meta, proprietarul Facebook și Instagram, deja sub investigație pentru potențiala inducere a dependenței în utilizatori, în special adolescenți.
Comisia Europeană pătrunde în „inima” aplicațiilor sociale
Pentru prima dată, Bruxelles-ul și-a exprimat clar poziția privind designul platformelor sociale, în cadrul Digital Services Act (DSA), legea menită să oblige marile companii digitale să își asume responsabilitatea pentru riscurile ridicate ale serviciilor lor. În timp ce termenii despre „riscuri” sunt largi și pot fi interpretați în multe feluri, decizia vizând TikTok reprezintă o abordare directă și curajoasă: modificarea însăși a experienței de utilizare, nu doar regulile care le guvernează.
Recomandările vizează în mod concret funcțiile și mecanismele menite să stimuleze consumul compulsiv, cum ar fi scroll-ul infinit sau sistemele de recomandări personalizate. Comisia consideră că această formulă de design poate duce la dependență, mai ales pentru copii, și face astfel un pas semnificativ spre tratarea dependențelor digitale ca pe un risc legal, susceptibil de sancțiuni.
TikTok și miza unei lupte care ar putea modifica unele reguli globale
Reprezentanții TikTok au reacționat prompt, afirmând că portretizarea platformei este „categoric falsă”. Două sunt principalele opțiuni de răspuns ale companiei: să conteste concluziile și dovezile prezentate, sau să propună modificări pentru a diminua suspiciunile. În prezent, urmează o etapă de negocieri, în care TikTok are posibilitatea de a sugera ajustări, de a oferi explicații și de a încerca să calibreze intervențiile solicitate în funcție de specificul conținutului și comportamentului utilizatorilor săi.
Procesul va fi unul prelungit, întrucât până acum astfel de investigații legale au durat chiar și peste un an, de la constatări preliminare până la concluzii definitive. Modificările nu vor fi implementate peste noapte, iar profilul final al platformei în fața reglementărilor europene va fi rezultatul unor mai multe încercări și negocieri.
Precedentul pentru alte giganți ai social media
Această anchetă împotriva TikTok nu trebuie privită doar ca o acțiune punctului de interes, ci ca un semnal pentru întreaga industrie. Meta, proprietarul Facebook și Instagram, se află și ea sub lupa autorităților europene încă din mai 2024, pentru potențiala inducere a dependenței prin algoritmi și notificări care redirecționează utilizatorii spre fluxuri interminabile.
Interesant este că măsurile care vor urma vor fi probabil diferite în funcție de platformă, pentru că aceleași „trucuri” de design pot avea efecte variate în funcție de tipul conținutului și de modul în care sunt folosite. În cazul notificărilor, de exemplu, una poate specula asupra unui mesaj, în timp ce alta poate trimite pe utilizatori spre un live sau conținut nou, creionând un risc diferit.
Astfel, Bruxelles-ul pare să pună bazele unei noi ere în reglementarea social media, în care arhitectura aplicațiilor și nu doar conținutul devine ținta autorităților. Odată cu aceste evoluții, devine clar că legislația europeană va continua să fie un pilon central în modelarea viitorului digital, urmărind reducerea riscurilor și protejarea utilizatorilor, în special a celor tineri și vulnerabili.
