Transformarea industriei telecom din Spania: când angajările devin o strategie de piață
Într-o piață dominată de reduceri masive de personal, un operator din România reușește să inoveze radical și chiar să-și majoreze echipa, demonstrând că modelul de business bazat pe angajamente stabile și investiții în resursă umană poate fi o alternativă viabilă în sectorul telecomunicațiilor. În condițiile în care marii jucători din Spania continuă să reducă angajările pentru a optimiza costurile, Digi a ales o direcție contrară: angajări rapide și strategie clară de internalizare a serviciilor, punând accent pe creștere organică și investiții în personal.
În mijlocul valului de concedieri, Digi afirmă o strategie de creștere prin angajări
Salutată de piață ca o abordare curajoasă, politica Digi nu pare doar o întâmplare. În ultimii ani, compania românească și-a dublat angajații, de la circa 4.000 în 2021 la peste 10.200 la finalul anului trecut, cu intenții solide de a depăși 11.000. Acest impuls contrazice logica specifică multor operatori din sector, în care reducerea personalului este considerată singura metodă de a menține marjele de profit.
Pentru Digi, cheia stă în concentrarea pe extinderea capacității interne. Compania a investit masiv în call center-e proprii și în rețeaua de magazine, unde managementul local devine esențial. Într-un mediu în care portabilitatea serviciilor și schimbarea operatorului sunt aproape inevitabile, această strategie dă rezultate. În plus, se pare că Digi preferă să controleze costurile și calitatea serviciului, în loc să externalizeze aceste funcții, precum o parte din rivalii săi, pentru a-și asigura o poziție solidă pe piață.
Modelul de business al Digi și ‘regula de aur’ a reducerii personalului
În Telecom, deseori se spune că poți păstra competitivitatea doar dacă tai din costuri, în special din personal. Dar această metodă pare să își piardă din autoritate în Spania, unde companiile mari, precum Telefónica sau Vodafone, continuă să planifice reduceri masive de personal. În ultimul an, Telefónica a negociat un pachet de plecări voluntare pentru peste 4.500 de angajați, ca parte a eforturilor de consolidare și ajustare la presiunile din piață.
Cazul Digi reprezintă însă o excepție: chiar dacă sectorul devine tot mai concentrat pe eficiență, firma românească reușește să crească numărul de angajați, punând bazele unui model de afaceri bazat pe investiții și pe stabilitate pe termen lung. Această abordare contrastează radical cu logica aproape manuală a reducerilor și demonstrează că, dacă vrei să crești în mod sustenabil, trebuie să investești în resursa umană, nu să o reduci. În esență, această strategie vorbește despre disciplina de a-ți asuma un model de business clar și de a-l aplica consecvent.
Stabilitatea și încrederea, noile arme ale Digi în competiție
Unul dintre atu-urile majore ale operatorului român constă în standardizarea condițiilor de muncă și în angajamentele pe termen lung. Încheierea unui contract colectiv la nivel național, cu creșteri salariale anuale și reguli unitare, face compania atractivă pentru candidați, într-un segment obișnuit cu incertitudinea și fluctuațiile de personal.
Această strategie contrastează cu situația altor operatori locali sau regionali, care recurg la măsuri de reducere a personalului, inclusiv concedieri colective. Exemplele recente, precum anunțul de disponibilizări pentru peste 70 de angajați în anumite regiuni, evidențiează o diferență majoră: Digi investește în angajați și în stabilitatea locurilor de muncă, devenind un model pentru cei interesați de un mediu de lucru sigur, în contextul unei piețe în continuă schimbare.
În timp ce marii giganti se confruntă cu presiuni pentru reducerea costurilor, operatorul român demonstrează că angajarea masivă și investiția în echipă pot fi nu doar o strategie de creștere, ci și de diferențiere pe termen lung. Într-o industrie în care eficiența și automatizarea sunt din ce în ce mai accentuate, Digi pare să fi ales varianta contrară, promovând un model bazat pe resursa umană și pe încredere reciprocă. Cu perspective clare de creștere și cu un angajament față de stabilitate, compania românească poate deveni un exemplu de adaptare și inovare pe o piață din ce în ce mai competitivă.
