Un apel telefonic aparent inofensiv, cu numărul +40704963780, poate ascunde în spate o încercare de înșelătorie menită să te convingă să divulgi informații sensibile sau să faci transferuri neautorizate. De cele mai multe ori, astfel de tentative se bazează pe frica și impulsul de a acționa rapid, fără să verifici legitimitatea solicitării. De aceea, este esențial să fii informat și vigilent, mai ales în fața unei scheme de vishing (phishing vocal) tot mai răspândite în zona fintech și nu numai.
Cum funcționează schema cu robotul și „apasă 1 sau 2”
Atacatorii folosesc tehnici sofisticate de spoofing pentru a afișa pe telefon un număr care pare oficial, de multe ori chiar de la o instituție financiară sau un companie cunoscută. Apoi, improvizează scenarii alarmante, pretinzând, de exemplu, că ai fost detectat într-o tranzacție suspectă, cum ar fi în cazul nostru, un debit de 79 de euro pentru o achiziție pe Amazon. Apelul începe cu un mesaj simplu, dar plin de intenție: „Cardul tău Revolut a fost debitat cu 79 de euro pentru o plată către Amazon. Apasă 1 dacă ai făcut plata, apasă 2 dacă nu tu ai făcut-o”. Scopul este clar – să te determine să acționezi impulsiv, să permiți un transfer, sau să te convingă să divulgi coduri de securitate.
Așteptarea este ca timpul să devină un adversar pentru cei vizați, iar reacția rapidă să devină o carosabilă pentru fraude. De exemplu, după ce apesi pe un anumit buton sau răspunzi la un sondaj telefonic, ești ghidat spre a oferi informații personale, coduri OTP, sau pentru a instala aplicații rău intenționate. Revolut, la fel ca multe alte instituții financiare, avertizează clar asupra acestor practici, explicând că solicitările oficiale nu se fac prin apeluri nesolicitate și că orice comunicare neautorizată trebuie tratată cu cea mai mare gravitate.
Ce trebuie făcut imediat pentru a preveni pierderea banilor
Primul pas este să închizi rapid apelul, ignorând solicitările și fără a apăsa pe vreuna dintre opțiuni. În continuare, verifici în mod calm și distant orice activitate suspectă în aplicația bancară sau fintech, pentru a-ți confirma sau infirma suspiciunea. Dacă nu există nicio tranzacție neautorizată sau alte modificări semnificative, înseamnă că apelul era o tentativă de fraudă. Chiar dacă apuci să oferi un cod sau să accepți o anumită acțiune, nu e cazul să îți faci griji automat – din păcate, multe scheme depind de rapiditatea și impulsul de moment.
Este recomandat să blochezi temporar cardul și să-ți modifici parolele, mai ales dacă ai oferit orice fel de informație. De asemenea, trebuie să refuzi să furnizezi coduri OTP, și să raportezi orice tentativă suspectă la serviciul de suport al instituției financiare și autorități. În Europa, există canale oficiale pentru astfel de incidente, iar autoritățile locale, precum Direcția Națională Antifraudă pentru Cibernetică, au atenționat în repetate rânduri asupra riscurilor acestor scheme.
Recunoașterea scamurilor și prevenirea lor pe termen lung
Îndemnul principal rămâne acela de a nu răspunde automat, ci de a verifica întotdeauna activitatea în aplicație, nu pe telefon sau prin linkuri nesolicitate. Schemă implică adesea apeluri cu scenarii de urgență, însă realitatea este că orice mesaj sau apel care induce panică are nevoie de verificare amănunțită. Pentru a-ți crește gradul de siguranță, poți apela la funcționalitățile de alertare pentru tranzacții și carduri virtuale de unică folosință, utilă în cazul plăților online.
Pe termen lung, cheia constă în formarea unui set de reguli personale, greu de încălcat, și în dezvoltarea unei atenții sporite față de aceste tehnici de înșelătorie, cum ar fi phishing, spoofing și smishing. Tocmai pentru că schema „robot + plată suspectă” nu este nouă, ci doar adaptată la noile tehnologii, cei vizați trebuie să fie conștienți că răbdarea și verificarea sunt cele mai eficiente arme împotriva fraudei.
Pentru moment, cazul în care un apel similar a fost chiar înregistrat, rămâne esențială reacția calmă și verificarea în aplicație. Într-o societate digitalizată, educația și vigilența sunt cele mai eficiente instrumente pentru a nu deveni victime ale escrocheriilor moderne, iar informațiile secrete trebuie păstrate cu geldă și responsabilitate. Într-o lume în care tehnologia avansează rapid, e nevoie de o combinație între tehnica bună și simțul civic pentru a ține capul sus în fața manipulărilor din ce în ce mai sofisticate.
