Pasagerii sunt sfătuiți să-și verifice starea zborurilor și să se asigure că datele de contact sunt actualizate. Compania a precizat că siguranța rămâne prioritatea principală.
Anunțuri pentru călători
Potrivit comunicatului, clienții afectați de schimbările din programul de zbor vor fi reprogramați pe cel mai apropiat zbor disponibil, inclusiv pe rute cu escală în afara Dubaiului. Cei care au bilete cu plecări până pe 31 mai pot reprograma călătoria până pe 15 iunie 2026, către aceeași destinație sau una similară, sau pot opta pentru rambursare. Emirates a reiterat că face „tot posibilul” pentru a gestiona situația actuală.
Pentru biletele rezervate începând cu 2 aprilie, compania oferă posibilitatea schimbării gratuite a datei, pentru toate clasele, în perioada de valabilitate a biletului, cu posibila aplicare a unei diferențe de tarif. Anunțul specifică faptul că unele proceduri pot fi efectuate online, în timp ce cazurile mai complexe vor fi gestionate prin intermediul serviciului de relații cu clienții sau prin agențiile de turism.
Contextul Operational
Aceste măsuri vin pe fondul unor perturbări semnificative în transportul aerian din regiune. Reducerea programului de zbor al Emirates, deși parțial, reflectă impactul situației din Orientul Mijlociu. Alte companii aeriene din zonă se confruntă, de asemenea, cu provocări similare. Aceste perturbări au determinat operatorul aerian să actualizeze politicile pentru pasageri, pentru a oferi flexibilitate și asistență în aceste circumstanțe.
Emirates operează în prezent cu un program redus în urma redeschiderii parțiale a spațiului aerian. Pasagerii sunt îndemnați să monitorizeze cu atenție informațiile privind zborurile și să contacteze compania aeriană pentru detalii suplimentare.
Sursa: Mediafax
